Laatste update: woensdag 8 juli 2026

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, behandelingen, producten, bestellingen en overeenkomsten van Glory Girl Curls.

Deze Algemene Voorwaarden bestaan uit twee onderdelen:

• Hoofdstuk 1 is van toepassing op alle salonafspraken, behandelingen en hair styling diensten.
• Hoofdstuk 2 is van toepassing op alle bestellingen via de webshop van Glory Girl Curls. Afhankelijk van de afgenomen dienst of het gekochte product gelden de betreffende bepalingen.

Afhankelijk van de aard van de overeenkomst zijn de voorwaarden uit hoofdstuk 1 (Salon & Hair Styling) of hoofdstuk 2 (Webshop) van toepassing.

Hoofdstuk 1 – Salon & Hair Styling

Deze Algemene Voorwaarden in hoofdstuk 1 zijn van toepassing op alle afspraken, behandelingen en diensten van Glory Girl Curls.  Door een afspraak te boeken, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden. 

Artikel 1.1 - Afspraken en aanbetalingen 

Bij het boeken van een afspraak dient er een aanbetaling van 50% gedaan te worden.  Het resterende bedrag dient na afloop van de afspraak contant (alleen gepast) of overgemaakt te worden op NL44 RABO 0159395968.

Aanbetalingen worden helaas niet teruggestort. Bij het tijdig annuleren wordt uw aanbetaling verrekend bij uw vervolgafspraak. U heeft tot maximaal 24 uur voor de afspraak om tijdig te annuleren.

Artikel 1.2 - Annuleringen en wijzigingen 

Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren worden geannuleerd of verzet via de online boekingspagina of telefonisch. Bij een annulering binnen de 24 uur vóór de afspraak vervalt de aanbetaling. Komt u niet opdagen zonder afgemeld te hebben (no-show), dan is een vervolgafspraak niet meer mogelijk. In dat geval wordt de aanbetaling niet terugbetaald.
Een eenmaal verplaatste aanbetaling kan niet opnieuw worden verplaatst of terugbetaald.

Artikel 1.3 - Te laat komen 

Het kan natuurlijk voorkomen dat de klant te laat komt. De klant dient dit minimaal 20 minuten van tevoren aan te geven. Wanneer een klant 10 min te laat arriveert, komen er extra kosten van €5 bij. Bij 15 min vertraging wordt de afspraak automatisch geannuleerd. In dat geval wordt de aanbetaling niet terugbetaald. 

Artikel 1.4 - Betaling 

Het resterende bedrag dient na afloop van de afspraak contant (alleen gepast) of overgemaakt te worden op NL44 RABO 0159395968.

Artikel 1.5 - Aansprakelijkheid 

Glory Girl Curls voert alle behandelingen met liefde, zorg en professionaliteit uit. De klant is zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste informatie over haarconditie, allergieën of medicijngebruik. Glory Girl Curls is verder niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door het verzwijgen van dergelijke informatie of het niet opvolgen van nazorgadviezen. 

Artikel 1.6 - Gezondheid en veiligheid 

Bij ziekte of besmettelijke huidaandoeningen behoudt Glory Girl Curls zich het recht voor om een behandeling te weigeren of te verplaatsen. 

Artikel 1.7 - Wijzigingen 

Glory Girl Curls behoudt zich het recht voor om de algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd te vinden op de website of in de salon. 

Hoofdstuk 2 – Webshop

Deze Algemene Voorwaarden in hoofdstuk 2 zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop van Glory Girl Curls. Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant deze voorwaarden te hebben gelezen en hiermee akkoord te gaan.

Artikel 2.1 - Definities

Glory Girl Curls: de eenmanszaak van Lindsey Silva Barros, handelend onder de naam Glory Girl Curls, gevestigd te [adres], ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer], met BTW-identificatienummer [BTW-ID].

1. Webshop: de online winkel van Glory Girl Curls via www.glorygirlcurls.com en/of de via Shopify aangeboden online omgeving.
2. Klant / Consument: iedere natuurlijke persoon die een bestelling plaatst voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden.
3. Ondernemer (B2B): iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een bestelling plaatst voor zakelijke doeleinden.
4. Producten: alle door Glory Girl Curls aangeboden producten, waaronder (maar niet beperkt tot) cosmetische verzorgingsproducten, Hairtea, accessoires en digitale producten (zoals e-books en downloads).
5. Overeenkomst: iedere koopovereenkomst die tot stand komt tussen Glory Girl Curls en de klant via de webshop.
6. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tot stand komt via een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand, zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid van Glory Girl Curls en de klant.
7. Batches: kleinschalig geproduceerde of handmatig gevulde productieseries, waarbij kleine variaties in kleur, geur en consistentie kunnen voorkomen.
   
   

Artikel 2.2 - Toepasselijkheid

1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Glory Girl Curls en op elke Overeenkomst die via de Webshop tot stand komt.
2. Eventuele (inkoop)voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij Glory Girl Curls schriftelijk uitdrukkelijk anders heeft bevestigd.
3. Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. In dat geval zullen partijen in overleg treden om een vervangende bepaling overeen te komen die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
4. Glory Girl Curls mag deze voorwaarden wijzigen. De versie die gold op het moment van bestellen, blijft van toepassing op die specifieke bestelling.
   
   

Artikel 2.3 - Aanbod en productinformatie

1. Glory Girl Curls doet haar best om de Producten zo duidelijk en volledig mogelijk te omschrijven, inclusief prijs, inhoud, gebruiksadvies en eventuele waarschuwingen.
2. Afbeeldingen en productfoto’s zijn bedoeld als realistische weergave, maar kunnen door lichtval, scherminstellingen en batchverschillen afwijken van het ontvangen product.
3. Omdat Glory Girl Curls werkt met natuurlijke ingrediënten en batches, kunnen kleur, geur, textuur, viscositeit, kruidenintensiteit of (kristal)vorming licht variëren. Dit is normaal en vormt geen gebrek.
4. De klant is zelf verantwoordelijk voor het zorgvuldig lezen van de ingrediëntenlijst, gebruiksaanwijzing, allergiewaarschuwingen, batchnummer en houdbaarheid zoals vermeld op de verpakking en/of productpagina.
   
   

Artikel 2.4 - Cosmetica-disclaimer en gebruik

1. De Producten van Glory Girl Curls zijn bedoeld voor cosmetisch en verzorgend gebruik. Resultaten kunnen per persoon verschillen en Glory Girl Curls kan geen specifieke resultaten of uitkomsten garanderen.
2. Glory Girl Curls is niet aansprakelijk voor allergische reacties, irritaties of andere klachten die ontstaan door persoonlijke gevoeligheid of allergieën. Bij twijfel over allergieën, zwangerschap, borstvoeding, medicatiegebruik of medische aandoeningen dient de klant vooraf een arts of specialist te raadplegen.
3. De klant dient de Producten te gebruiken volgens de gebruiksaanwijzing. Onjuist gebruik, gebruik in combinatie met andere producten of gebruik na de houdbaarheidsdatum is volledig voor eigen risico.
   
   

Artikel 2.5 - Prijzen en kosten

1. Alle prijzen in de webshop zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
2. Verzendkosten worden apart weergegeven tijdens het afrekenen (checkout) en zijn afhankelijk van bestemming, gewicht en gekozen verzendmethode.
3. Glory Girl Curls mag prijzen wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds bevestigde bestellingen.
   
   

Artikel 2.6 - Totstandkoming van de overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het bestelproces heeft doorlopen, op “Bestelling plaatsen” klikt (of vergelijkbare knop) en de betaling succesvol is afgerond.
2. Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de klant een elektronische orderbevestiging. Deze orderbevestiging geldt als bevestiging dat de overeenkomst is gesloten.
3. Glory Girl Curls mag bestellingen weigeren of annuleren indien daar een redelijke grond voor is, bijvoorbeeld bij vermoedens van fraude, misbruik van kortingscodes, evidente fouten in prijzen, onvolledige gegevens of (bij B2B) vermoedens van wederverkoop die niet past bij het beleid van Glory Girl Curls.
   
   

Artikel 2.7 - Gegevens van de klant

1. De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van naam, adres, e-mailadres en overige gegevens die nodig zijn voor verwerking en levering.
2. Indien de klant onjuiste gegevens heeft ingevuld, is Glory Girl Curls niet verantwoordelijk voor vertragingen of mislukte leveringen.
3. Indien een zending retour komt door een foutief of onvolledig adres, kunnen nieuwe verzendkosten aan de klant worden doorberekend voor het opnieuw verzenden.
   
   

Artikel 2.8 - Betaling

1. Betalingen verlopen via de in de webshop aangeboden betaalmethoden, zoals Shopify Payments, iDeal, creditcard of andere beschikbare methoden.
2. De bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling volledig is ontvangen.
3. Indien een betaling wordt teruggedraaid of geweigerd (chargeback/terugboeking), behoudt Glory Girl Curls zich het recht voor om de bestelling te pauzeren, te annuleren of aanvullende informatie op te vragen.
   
   

Artikel 2.9 - Voorraad, batches en pre-orders

1. Glory Girl Curls werkt met kleine batches en beperkte voorraad. Indien een product is uitverkocht, is het tijdelijk niet beschikbaar (“sold out = sold out”).
2. Indien pre-orders worden aangeboden, wordt de geschatte levertijd vermeld op de productpagina. Levertijden bij pre-orders zijn indicatief en kunnen door productie of levering van grondstoffen iets afwijken.
3. Glory Girl Curls zal zich inspannen om pre-orders zo snel mogelijk te verzenden zodra de batch of voorraad beschikbaar is.
   
   

Artikel 2.10 - Verzendbeleid en levering

1. Glory Girl Curls levert binnen Nederland en – indien in de webshop aangegeven – naar geselecteerde EU-landen.
2. Zodra een bestelling is verzonden, ontvangt de klant (indien beschikbaar) een Track & Trace-code per e-mail.
3. Glory Girl Curls verwerkt en verzendt bestellingen met zorg. Eventuele bezorgvertragingen die ontstaan bij de vervoerder (zoals PostNL of DHL) vallen buiten de directe invloed van Glory Girl Curls.
4. Het risico van verlies of beschadiging tijdens transport blijft bij Glory Girl Curls totdat het pakket is afgeleverd op het door de klant opgegeven adres. Zodra het pakket correct is afgeleverd, gaat het risico over op de klant.
   
   

Artikel 2.11 - Herroepingsrecht (consumenten) en uitsluitingen

1. De consument heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product te herroepen, zonder opgave van reden, conform de wettelijke regels voor koop op afstand.
2. Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan. De consument mag het product slechts hanteren en inspecteren zoals dat in een fysieke winkel zou mogen.
3. Uitsluiting herroepingsrecht (hygiëne/verzegeling): het herroepingsrecht vervalt voor cosmetische producten die om redenen van hygiëne of gezondheidsbescherming verzegeld zijn en waarvan de verzegeling na levering is verbroken. Dit geldt onder andere voor producten zoals de Hairtea indien deze met hygiëne-/veiligheidsverzegeling wordt geleverd. Na opening is retourneren niet mogelijk.
4. Uitsluiting herroepingsrecht (digitale producten): digitale producten zoals e-books, downloads en digitale bestanden kunnen niet worden geretourneerd of herroepen zodra de levering is begonnen (bijvoorbeeld zodra een downloadlink is verstrekt of toegang is gegeven), voor zover wettelijk toegestaan.
5. Indien herroeping wél mogelijk is, dient de consument dit binnen de bedenktijd aan Glory Girl Curls te melden via glorygirlcurls@gmail.com of via de contactpagina. Daarna dient de consument het product binnen 14 dagen na de herroepingsmelding terug te sturen.
6. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.
7. Glory Girl Curls betaalt het aankoopbedrag (en eventuele standaard heenzendkosten indien wettelijk vereist) terug binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmelding. Glory Girl Curls mag wachten met terugbetalen totdat het product is ontvangen of totdat de consument aantoont dat het product is teruggestuurd.
   
   

Artikel 2.12 - Retourvoorwaarden (indien retour mogelijk is)

1. Retour is uitsluitend mogelijk als het product ongeopend, ongebruikt, onbeschadigd en – indien van toepassing – volledig verzegeld is.
2. Producten die zijn geopend, gebruikt, beschadigd, incompleet of niet (meer) verkoopbaar zijn, komen niet in aanmerking voor retour of terugbetaling.
3. Indien Glory Girl Curls constateert dat een geretourneerd product niet aan de retourvoorwaarden voldoet, kan Glory Girl Curls de retour weigeren en het product (op verzoek) terugsturen. Eventuele kosten hiervan zijn voor rekening van de klant.
   
   

Artikel 2.13 - Schade, verkeerd geleverd of ontbrekend product

1. Glory Girl Curls besteedt veel zorg aan verpakking en verzending. Controleer je bestelling direct na ontvangst.
2. Indien een product beschadigd is geleverd, ontbreekt of verkeerd is geleverd, dient de klant dit binnen 48 uur na ontvangst te melden via glorygirlcurls@gmail.com of via de contactpagina.
3. Bij de melding dient de klant duidelijke foto’s te voegen van het product, de verpakking en het verzendlabel (en indien relevant: de verzegeling).
4. Glory Girl Curls beoordeelt de melding en zal, afhankelijk van de situatie, een passende oplossing bieden. Dit kan zijn: (gedeeltelijke) terugbetaling, het nasturen van het ontbrekende product, of een andere redelijke oplossing.
5. Door beperkte voorraad kan het voorkomen dat vervanging niet mogelijk is. In dat geval zal Glory Girl Curls – indien van toepassing – een (gedeeltelijke) terugbetaling verwerken.
   
   

Artikel 2.14 - Annuleren en wijzigen van bestellingen

1. Glory Girl Curls verwerkt bestellingen vaak snel. Daarom kan Glory Girl Curls niet garanderen dat een bestelling na afronding van het afrekenproces nog geannuleerd of gewijzigd kan worden.
2. Wil de klant annuleren of wijzigen, dan dient de klant zo snel mogelijk contact op te nemen. Het indienen van een verzoek betekent niet automatisch dat de bestelling wordt aangepast of geannuleerd.
3. Zodra de verwerking is gestart of de bestelling is verzonden, kan Glory Girl Curls de bestelling in beginsel niet meer annuleren of wijzigen.
4. Voor zakelijke klanten (B2B) kan Glory Girl Curls een annulerings- of wijzigingsverzoek weigeren zodra de productie, verwerking of verzending is gestart.
   
   

Artikel 2.15 - Aansprakelijkheid

1. Glory Girl Curls is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van het product, gebruik in strijd met instructies, gebruik na houdbaarheid, of combinatie/menging met andere producten.
2. Glory Girl Curls is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste winst of gemiste besparingen.
3. Voor zover Glory Girl Curls toch aansprakelijk is, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag van de aankoopprijs van het betreffende product (of de bestelling) waar de aansprakelijkheid betrekking op heeft.
4. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit voor zover uitsluiting wettelijk niet is toegestaan.
   
   

Artikel 2.16 - Klachtenprocedure

1. Heeft de klant een klacht, dan kan deze worden gemeld via glorygirlcurls@gmail.com of via de contactpagina.
2. Glory Girl Curls streeft ernaar om binnen 5 werkdagen te reageren.
3. De klant dient Glory Girl Curls in de gelegenheid te stellen om de klacht te onderzoeken en – indien mogelijk – een passende oplossing te bieden.
   
   

Artikel 2.17 - Privacy en persoonsgegevens

1. Glory Girl Curls verwerkt persoonsgegevens volgens de geldende privacywetgeving (AVG).
2. Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is te vinden in het privacybeleid: [link naar privacybeleid].
   
   

Artikel 2.18 - Intellectueel eigendom

1. Alle teksten, ontwerpen, labels, foto’s, video’s, recepten, formules, productnamen, content en digitale producten van Glory Girl Curls zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten.
2. Het is niet toegestaan om deze materialen te kopiëren, te verspreiden, te verkopen of op andere wijze te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Glory Girl Curls.
   
   

Artikel 2.19 - Overmacht

1. In geval van overmacht mag Glory Girl Curls de levering uitstellen of de overeenkomst (gedeeltelijk) ontbinden zonder schadevergoeding.
2. Onder overmacht wordt onder andere verstaan: storingen, ziekte, brand, diefstal, leveranciersproblemen, transportproblemen, overheidsmaatregelen, internet- of stroomstoring, en andere omstandigheden buiten de redelijke controle van Glory Girl Curls.
3. Indien nakoming door overmacht langdurig onmogelijk is, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden.
   
   

Artikel 2.20 - Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten en deze Algemene Voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Glory Girl Curls is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
   
   

Artikel 2.21 - Contactgegevens

Glory Girl Curls
E-mail: glorygirlcurls@gmail.com
KvK: 90768051
BTW: NL004840795B80
Adres: Polderstraat 124, 3074 XM
Website: www.glorygirlcurls.com

BIJLAGE A: Herroepingsformulier

Dit formulier is bedoeld om herroeping te melden. Het invullen is niet verplicht; je kunt herroeping ook per e-mail melden.

Aan: Glory Girl Curls, Polderstraat 124, glorygirlcurls@gmail.com

Ik deel hierbij mee dat ik onze overeenkomst herroep betreffende de verkoop van het/de volgende product(en):

Product(en): ________________________________
Bestelnummer: _______________________________
Naam consument: _____________________________
Adres consument: ____________________________
Datum: ______________________________________
Handtekening (alleen indien per post): ___________________