Laatst bijgewerkt: woensdag 8 juli 2026

Terugbetalingen voor salonafspraken (diensten)

Voor salonafspraken vragen wij een aanbetaling van 50% van het totaalbedrag.

• De aanbetaling wordt gebruikt om jouw afspraak te reserveren.
  
• De aanbetaling is niet restitueerbaar.
  
• Annuleer je minimaal 24 uur van tevoren, dan mag de aanbetaling éénmalig worden gebruikt voor een nieuwe afspraak.
  
• Bij annulering binnen 24 uur of bij een no-show vervalt de aanbetaling.
• Een eenmaal verplaatste aanbetaling kan niet opnieuw worden verplaatst of terugbetaald.
  

Voor meer informatie over afspraken, annuleringen en aanbetalingen verwijzen wij naar onze Salonvoorwaarden.

Terugbetalingen voor producten

Retourneren of ruilen
Vanwege hygiëne en om deze standaard te behouden kunnen geopende of gebruikte producten niet worden geretourneerd.
Heb je een probleem met je bestelling? Ongeopende en ongebruikte producten kunnen, voor zover het wettelijke herroepingsrecht van toepassing is, binnen 14 dagen na ontvangst worden aangemeld voor retournering.
Neem hiervoor eerst contact met ons op via onze contactpagina of per e-mail.

Schade, problemen en terugbetaling
Wij besteden
veel zorg aan het verpakken en verzenden van je bestelling. Mocht je
artikel toch beschadigd aankomen, dan helpen wij je graag.
Neem binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op via onze contactpagina of per e-mail.

Om je zo goed mogelijk te helpen, vragen wij je om duidelijke foto’s van:

• Het product
• De verpakking
• Het verzendlabel

Afhankelijk van de situatie kunnen wij een vervanging, winkeltegoed of (gedeeltelijke) terugbetaling aanbieden. Dit beoordelen wij per geval.

Indien een terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt het bedrag binnen 5-10 werkdagen teruggestort via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald.

Eventuele oorspronkelijke verzendkosten worden alleen terugbetaald wanneer dit wettelijk verplicht is of wanneer het product verkeerd of beschadigd is geleverd.

Wij behouden ons het recht voor om iedere aanvraag individueel te beoordelen voordat een vervanging of terugbetaling wordt goedgekeurd.